Le compte rendu est publié sur le site de Formavia. N'hésitez pas à le compléter ou l'amender.

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Comme chaque année tous les acteurs de l'Internet se retrouvent pour échanger, s'informer, pratiquer l'Internet d'aujourd'hui et découvrir l'Internet de demain. Les animateurs des [EPMduLyonnais] y sont présents !!!

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Merci à Jean-Yves pour la rapidité et la qualité du compte-rendu de la rencontre du 6 décembre

Il est disponible dans sa version intégrale sur le site officiel.
A savoir que vous pouvez aussi télécharger la version PDF

Lire le compte-rendu sur notre site

Réflexion suite à la Rencontre Régionale des EPN

Ce matin nous avons eu notre première rencontre régionale des animateurs et des responsables d'EPN. Un petit succès appréciable puisque environ 35 personnes avaient répondu présentes et pour la majorité des "non habituées" donc de nouveaux contacts.

Lors de notre matinée studieuse nous avons abordé la qualification professionnelle des animateurs multimédia qui est effectivement nécessaire pour accompagner l'évolution des missions des espaces numériques.

Mais sous-jacente à ces échanges était la préoccupation du statut précaire des animateurs dans beaucoup de ces structures et la nécessité que les réseaux d'animateurs soient porteurs de cette préoccupation. Toutefois, à mon avis, il convient d'être prudent, car à chacun son rôle et ses responsabilités. Je m'explique...

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• Longueur 6 435 778
• Type audio/mpeg
• guid biennale_slam.mp3
• Date Fri, 7 Dec 2007 16:00:44 +0100
• Explicit Non
• Mots-clés podcast, blog

Rédacteur : Stéphanie LUCIEN-BRUN et Jean-Yves ROYER

Les animateurs sont accueillis par Cyril CHANTEPERDRIX, responsable du pôle multimédia du centre social de la Carnière à Saint-Priest dans le Rhône. Il présente la structure :

• Projet de création d'une Web TV au village de Saint-Priest,

• Implication de bénévoles dans les activités,

• Organisation de sessions d'initiation pour faciliter l'utilisation des TIC.

• Peu de jeunes dans les activités.

Avant le début de la rencontre les participants se présentent succinctement.

1 Présentation du réseau EPM du Lyonnais et de ses activités par Stéphanie LUCIEN-BRUN

Stéphanie rappelle ce qu'est le réseau des animateurs des Espaces Multimédia du Lyonnais et les moyens de s'y intégrer. Elle insiste sur l'intérêt de s'inscrire à la liste de diffusion et de remplir ou mettre à jour la fiche de présentation des structures sur le site du réseau. (http://www.epmdulyonnais.net/spip.php?rubrique2).

Elle sollicite de l'aide pour préparer et organiser les rencontres....

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Le "Off" de la Biennale de Grigny
http://biennale.maison-tic.fr/

Les réseaux des EPM du Lyonnais et de RATICE Loire vous invite à participer

à la RENCONTRE REGIONALE des ANIMATEURS et RESPONSABLES d’ESPACES PUBLICS NUMERIQUES de RHONE-ALPES .

Jeudi 6 décembre 2007 de 09:30 - 12:30
Centre Edouard BRENOT - 5 rue Waldeck Rousseau - 69520 Grigny

* Pourquoi une matinée en « Off » de la Biennale ?

Parce que la Biennale propose deux journées très denses et qui mélangeront des acteurs régionaux, nationaux et internationaux, de secteurs d'activités différents (éducation, culture, emploi, etc.), un temps spécifique, centré sur les EPN régionaux, facilitera le renforcement des liens existants et l'émergence de problématiques communes aux lieux d'accès pour tous.

* Pourquoi participer ?

Le premier objectif de cette matinée est de permettre aux animateurs et responsables d'EPN en Rhône-Alpes de se rencontrer, de mieux se connaître et d'échanger sur leurs pratiques et problématiques.

Détails, inscriptions et programme (pdf)

La sortie du rapport de Commission Olivennes constitue un évènement non négligeable.
Pour mémoire cette commission est chargée de la lutte contre le téléchargement illicite et le développement des offres légales d’oeuvres musicales, audiovisuelles et cinématographiques.

Voilà qui est fait depuis ce vendredi 23 novembre, le verdic est tombé : Internautes soyons sur nos gardes. Pour bien comprendre vous proposons, dans un premier, temps quelques liens "express" sur plusieurs sites avant de croiser nos regard sur le forum de cet article.

• Un rapide historique pour se rappeler le contexte
• Le rapport intégral en téléchargement :Rapport Intégral de la Mission Olivennes (pdf)
• un extrait synthétisant les 13 propositions de la Mission qui en ressortent
• Sur le site de Créatif avec la revue de presse de Philippe Cazeneuve
• Le dossier complet et quotidien sur PC inpact. com
• La liste des 40 signataires sur Ratiatum .com

Un billet sur un sujet d'actualité paru sur le blog de Guy PASTRE et qui a déjà suscité des commentaires

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" Force est de constater que les Espaces Publics Numériques sont des structures quelques peu particulières qui vivent des réalités encore plus particulières au regard de la diversité “institutions” qui les portent (de la MJC à la bibliothèque en passant par le centre social et la cyberbase, etc…) .

Géographiquement, nous avons effectivement une dispersion de ces lieux, voir l’isolement pour certains. De même nous ne pouvons que constater que le profil des référents de ces structures sont eux aussi complètement disparates. Donc l’idée de favoriser la mise en réseaux des animateurs de ces lieux ne semble pas une idée incongrue. Mais…

I) Les réflexions que m’inspirent ces constats

• Apparement l’animateur d’EPN doit être un animal “asocial”, ou peu “sociable” au vu du nombre d’outils collaboratifs et autres dispositifs qui lui sont proposés… pour impérativement le mettre en réseau et l’obliger à partager (...)"

Lire l'article intégral

Louis Naugès, l'inventeur du mot "bureautique", diffuse un point de vue favorable à l'open source en entreprises : http://nauges.typepad.com/my_weblog/2007/11/open-source-en.html

Arguments à en tirer pour expliquer que la maitrise des logiciels libres peut devenir un mode de différenciation positif ? Raison de plus pour proposer des formations "génériques" qui permettent d'employer tous les outils ?

Le rapport que Louis Naugès cite, traite surtout de l'infrastructure informatique mais d'autres articles de son blog font la promotion de l'open source sur le poste de travail et des nouveaux outils d'expression collaborative.

JYR

Jacques Houdremont est directeur de la M@ison de la formation de Grigny (Rhône). Il réagit aux rencontres qui ont eu lieu lors des journées du logiciel libre (JDLL) organisées par l'ALDIL (Association Lyonnaise de Développement de l'Informatique Libre) fin octobre 2007

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Le 23 octobre, (au FIAP à Paris ), le réseau [EPML] a participé à la rencontre organisée à l'initiative de Créatif (http://www.creatif-public.net/article839.html) pour permettre aux têtes de réseau d'échanger sur leur pratiques. Une vingtaine de personnes étaient présentes, représentant des régions, des départements, des réseaux au sein de communes. Dans le cadre de cette rencontre elles ont fourni un certain nombre d'informations sur leurs modes de fonctionnement qui devraient être reprises sur un wiki mis en place par Créatif.

Nous reprenons les informations données dans le tour de table introductif.

Nous y avons retrouvé Jérôme Lamache, responsable du centre de ressources Basse-Normandie, que nous avions interviewé dans le cadre du Forum sur les Usages Coopératifs à Brest en 2006 (http://blog.epmdulyonnais.net/index.php?2006/07/07/7-interview-jour-j), Edwige Cornet de la DUI qui a présenté les grands champs d'action de celle-ci (http://delegation.internet.gouv.fr/).

Anne-Claire Dubreil a présenté l'animation d'un réseau en zone rurale, le Lot. Les EPM du Lot commencent à un poste, avec une médiation. Celle-ci est souvent bénévole et formées ?????. Il existe une complémentarité entre les points « ressources » et des points situés dans des bibliothèques, formés dans le cadre d'un projet FEDER européen. L'outil d'animation a été formaté à la taille du réseau autour d'un espace coopératif en partie ouvert.

Une consultation est en cours pour réaliser un outil de mutualisation des financements.

Un partenariat est mené avec la région, via ARDESI (mettre un lien) pour travailler sur des plate-formes de services à distance.

Ce réseau soutient un certain nombre de projets, du moment où au moins deux espaces montent ensemble un projet. Les animateurs ont initié la mise en place d'un forum qui « formalise » un repérage de compétences fait par les animateurs eux-mêmes.

Frédéric Duvernoy (http://www.ardesi.fr/) met en avant la grandeur de la région Midi-Pyrénés (http://www.routard.com/guide_carte/code_dest/midi_pyrenees.htm), très étendue. 70 espaces « SARA », 65 cyber-bases, dont 47 sont ouvertes au public.

Il existe une cartographie sur Google Earth/Google Maps.

Franck Briand évoque l'absence d'animation spécifique à destination des EPN du Val-de-Marne. La direction de l'innovation territoriale et de l'administration électronique (http://www.cg94.fr/services) à vocation à intervenir à la fois avec les espaces, mais également en interne à l'administration.

Isabelle Cousin reprend la présentation des projets en Nord - Pas-de-Calais
(http://www.nordpasdecalais.fr/index.htm).

Elle présente notamment les « packs services » qui leur permet de pérenniser les espaces :

• « visibilité et accessibilité des politiques régionales – formation, apprentissage, culture, sports, etc.. L'animateur peut faire remonter l'information et les besoins.

• TIC et développement des territoires – partie visible ANPE, ASSEDIC et partie davantage de e services développés sur différents territoires.

• TIC et participation citoyenne – renforcer le rôle des animateurs comme interlocuteurs des pouvoirs locaux.

Dans le cadre de la mise en réseau, les animateurs sont encouragés à devenir acteurs des rencontres en présentant leurs projets.

Un partenariat informel existe avec le centre de ressources wallon (www.epn-ressources.be), animé par Jean-Luc Raymond (blog.jeanlucraymond.net/). Les ateliers sont ouverts maintenant à tous les espaces, quel que soit leur label.

Dans la région des Pays-de-la-Loire (http://www.paysdelaloire.fr/), cinq départements sont concernés. Le réseau s'est structuré autour du réseau Cyber-Base. La région est dans une phase de redéfinition de la place du réseau, de ses missions, de ses outils.

Le réseau « Picardie en ligne » (http://www.picardie.fr/spip.php?rubrique91) existe depuis 10 ans : 3 départements, 2 280 communes, dont 2 000 avec moins de 200 habitants. Après un financement initial des projets, « abandon » des espaces.. Depuis 2006, reprise en main du dispositif. 5 millions d'euros sur 3 ans ont été débloqués.

Le CRIJ est en conventionnement avec la région pour l'animation du réseau. Un portail est en cours de développement.

Un certain nombre d'espaces sont identifiés comme « pôle d'excellence » sur des compétences spécifiques : logiciel libre, photos numériques, etc.

Il existe un réseau des ECM (http://www.ecmkawenga.com/centrededoc/html/reseau.htm) en Languedoc-Roussillon (http://www.cr-languedocroussillon.fr/), qui regroupe 7 espaces. Max Wattre a présenté leurs actions orientées « culture ». La newsletter est gérée par un nouvel espace tous les 6 mois.

Ces espaces sont présents sur une plate-forme regroupant 3 régions (Languedoc-Roussillon, Midi-Pyrénées et Catalogne) pour favoriser la mobilité des artistes.

Lien avec les bibliothèques de territoires ruraux qui développent des points informatiques.

A Nanterre; création d'un cyber en 99, puis création d'extensions « cyber ». L'objectif est de créer un réseau des acteurs multimédias de Nanterre : réunir les espaces publics multimédias de Nanterre (http://www.creatif-public.infini.fr/article875.html), des associations, des agitateurs multimédias, des associations d'accompagnement à la scolarité, club du 3ème age, etc.

Une lettre de diffusion (le Cyber) existe, un site collaboratif est en construction.

L'ARTESI (http://www.artesi.artesi-idf.com/) a une mission d'accompagnement des têtes de réseaux (départements, etc.) et un rôle de veille sur la réalité des EPN.

Un outil de coopération des ressources est en cours de réalisation (COPEREN), c'est un projet coopératif global qui n'est pas porté par l'ARTESI uniquement.

Ce tour de table est continué par une approche « Métaplan » autour d'une question :
quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez dans votre réseau ?

Les difficultés évoquées par les participants

Les difficultés ont été regroupées en grandes catégories :

• Outils,

• Participation/animation/mobilisation,

• Administration/observation,

• Moyens,

• Portage politique,

• Compétences professionnelles,

• Légitimité.

Quelques exemples de difficultés mentionnées sur les papiers :

• Quelle est la place des outils dans l'animation du réseau ?

• De quelle façon choisir les outils ?

• Comment organiser la coexistence entre les bénévoles et les salariés dans les actions des espaces des réseaux ?

• Comment, de façon concrète, suivre l’évolution de la vie des espaces : nom des animateurs ?

• L'accès public à Internet est-il passé de mode auprès des décideurs publics ?

• Comment faire participer ceux qui ne participent pas ?

• Comment convaincre les animateurs de l'intérêt de leur participation ?

• Comment avoir des données sur l'activité des EPM ?

• Comment disposer des ressources nécessaires : humains, temps, financiers ?

• Comment créer une dynamique entre les animateurs ?

• Comment concilier des niveaux des animateurs hétérogènes avec des attentes très variées ?

• Comment aider à la pérennisation et au financement des structures ?

• Faut-il sortir de « l'accès public » des projets : importance de la convivialité, projets, accompagnement, etc ?

• Quelle légitimité pour être tête de pont ?

• Comment impliquer les responsables de structures ?

• Comment pallier le manque de cohérence des politiques publiques dans le portage des réseaux ?

• Comment combiner et assurer les différents niveaux d'intervention : aide à l'équipement, animation de réseaux, accompagnement de projets ?

Une fois tous ces problèmes évoqués, nous sommes partis déjeuner...

Au retour, encore sous le coup de la digestion, nous avons essayé de reprendre le cours de notre échange. Difficile face à la profusion des préoccupations communes, de choisir comment les attaquer.

Dans un 1^er temps, rendez-vous est pris pour aborder toute la partie « Animation, participation, mobilisation » dans le cadre d'une rencontre spécifique à Autrans (mettre un lien sur le wiki de présentation).

Cette rencontre devrait permettre de fixer un nouveau rendez-vous au groupe de travail et d'aborder la problématique de la mobilisation des animateurs avec ceux-ci. L'idée est effectivement de permettre aux animateurs de la région Rhône-Alpes de pouvoir participer aux rencontres d'Autrans, à la fois en participant à une rencontre de ce groupe de travail mais également en profitant du programme général.

Le groupe choisit pour l'après-midi de travailler sur deux thèmes :

la pérennisation des espaces sur le territoire et les outils du réseau.

La pérennisation

Marie-Hélène Feron relate l'expérience de l'île-de-France dans l'identification des attentes des publics dans les partenariats.

Échange autour des partenariats entre services publics et EPN/EPM, qui ne seront pas les mêmes selon les zones d'origine.

Importance pour les espaces d'être vigilants à ne pas se substituer aux fonctionnaires formés pour faire un certain nombre d'actes. Cela devrait éviter les effets d'annonce où les EPM deviennent des espaces d'administration de proximité.

Dans le Lot, projet de mutualisation d'un certain nombre de services publics, avec contribution des différents partenaires, en fonction des publics concernés. Dans un premier temps, projet monté avec 4 services, puis évaluation du résultat.

Dans le Lot, ces services sont développés dans des lieux qui n'étaient pas couverts au préalable par des services publics.

Dans les zones urbaines, les problématiques peuvent être différentes, avec également une fragmentation des publics.

Importance des différences entre les EPM « de ville » et les EPM « de la campagne ».

En Midi-Pyrénées une des difficultés de la mise en place des services avec les services de l'état est le besoin d'assurer un service gratuit; risque de mettre en porta faux les espaces publics.

Coût de fonctionnement d'un EPM avec un animateur par an : 40 000 euros.

La pérennité pose la question de l'équilibre financier, il est difficile pour les EPM de pouvoir être équilibrés.

La question est donc de savoir à quel niveau doit se situer la participation publique : quel est le montant souhaité ?

Aujourd'hui les espaces publics sont plutôt financés à 80 % par la collectivité.

Différence du modèle « associatif » et du modèle « collectivité locale ».

Les partenariats vont influer sur l'évolution possible du service.

Échange autour de ce qui « devrait être » exigée par les collectivités en terme de financement extérieurs.

• Importance pour les structures d'être responsables sur leurs missions.

• Importance des bilans demandés aux espaces pour « rendre des comptes ».

• Importance de la reconnaissance des missions assurées par les EPM.

Parallèlement le sujet des Espaces Numériques de Travail va arriver dans les espaces. Ce qui fonctionne aujourd'hui est la mise en relation des parents, des élèves, des enseignants. Ce dispositif va se généraliser, ce qui est un peu différent de l'accès aux publics éloignés, sur l'ensemble du territoire.

Par exemple, dans le Lot, travail actuel avec le Rectorat. Évaluation auprès de 12 000 jeunes de leurs pratiques et attentes, ainsi que l'équipement des familles.

Question autour du financement de ce type d'actions.

La généralisation des ENT est moteur mais implique une prise de conscience des élus locaux.

La question du dossier médical personnel confrontera à la même situation. Ce dossier va contribuer au règlement ou non d'un certain nombre de prestations.

Importance des collectivités locales (y compris communautés de communes) dans le financement des espaces, aux niveaux intermédiaires de financer les animations de réseaux : départements, régions, etc.

Importance pour les uns et les autres d'identifier les bonnes pratiques qui permettent de pérenniser les espaces. Les pratiques qui permettent aux espaces d'assurer leur mission d'accès pour tous.

Échange autour de l'intérêt ou non d'avoir des statuts d'organismes de formation.

Il serait bien que les uns et les autres puissent aussi, sur leurs fiches de présentation des réseaux, présenter les pistes de pérennisation choisies.

Dans un second temps voir si cela est gardé comme « argumentation personnelle » ou si c'est quelque chose qui peut appuyer le production d'un guide.

Importance de la manne européenne pour l'animation de réseaux; fonds FSE et FEDER, qui permettent de financer des études et des enquêtes..

Le Nord - Pas-de-Calais organise à la fin du mois de novembre un séminaire sur cette thématique de la pérennisation, organisé pour préparer la fin du programme en 2008.

Voir également le travail de Emmanuel Evenno qui doit être finalisé dans les semaines qui viennent et présenter lors du séminaire du Nord - Pas-de-Calais.

Il avait été remis dans sa version provisoire dans le cadre de la remise des Labels Villes Internet.

Dans le Nord - Pas-de-Calais, travail avec la Ligue de l'Enseignement autour du périscolaire, travail autour de la culture, de la Formation à distance.

Échange autour du Passeport pour l'Économie Numérique, retours variés sur la qualité du contenu. Ce projet a été préparé par la Caisse des Dépôts et Consignations.

En fin de cette seconde partie, les points suivants font l'accord des participants :

• Mise en place des présentations des uns et des autres sur le wiki, mail de mise en place envoyé à tout le monde. Importance d'intégrer aussi dans la présentation les productions des uns et des autres.

• Mise en place d'une liste de diffusion, en lien avec le wiki.

• Prochaine rencontre à Autrans, avec la présence d’animateurs de la région Rhône-Alpes. Échange avec le réseau des EPM du Lyonnais pour essayer de mobiliser des animateurs pour qu’ils viennent. Important de trouver des financements pour financer leur déplacement et hébergement.

Conclusion : Important d'échanger via les têtes de réseau... et si besoin de produire sur quelques sujets.

Présentation d'un site de coopération
www.accespublic.coperen.fr

Coopération de Pratiques Structurées autour de l'Échange de Ressources Numériques.

L'outil est sur PLIGG, qui a été un petit peu personnalisé d'un point de vue graphique. Il est hébergé sur une plate-forme de l'ARDESI

Portail accessible à tous les animateurs : à la fois dans la publication de contenus et dans la récupération de contenus.

L'idée est de soumettre des ressources déjà en ligne.

Les ressources sont mises en ligne via un système de vote qui permet de la basculer en ligne.

Il est possible d'utiliser le bookmarklet pour indexer les ressources.

Échange autour de l'outil et du risque de ne voir remonter que les mêmes choses, quelle est l'animation prévue pour que l'outil puisse évoluer en fonction du contenu.

Ce site a vocation, non pas à donner de l'actualité mais des ressources.

Pas de vérification des liens cassés et des doublons.

Trois niveaux de ressources :

• 1 portail qui identifie les ressources.

• 1 centre de ressources qui a validé les ressources – site ressources mis en place par la DUI. Un groupe de travail est mis en place pour réaliser l'expérimentation. Plate forme de partage de contenus en ligne.

• ...

Une information à faire circuler et qui peut être l'occasion de mettre en avant des projets inter-structures

source: Le site de la région

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Comme chaque année la Région Rhône-Alpes s'apprête à soutenir la vie associative par le biais d'un appel à projets.

Deux thèmes ont été retenus pour 2008 :

• "Initiatives républicaines face aux communautarismes"

• "initiative associative pour prévenir l'exclusion par l'éducation populaire".

Les associations désireuses de participer à cet appel à projets doivent remettre leurs dossiers de candidature avant le 17 novembre 2007.

A télécharger :

• Le dossier de candidature au format pdf (471 Ko)

• le réglement au format pdf (610 Ko)

Le Centre de Ressources des Espaces Publics Numérique a écrit un article sur le Réseau des EPMdulyonnais de Wallonie.
Merci à Jean Luc Raymond pour cet article sympathique.
De mon côté j'ai découvert il y a peu le blog du Centre de ressources qui donne vraiment de bonnes informations...
A puiser sans modération.

Adresse du blog :Centre de Ressources de EPN de Wallonie